Términos y condiciones
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:
Titular: Creaciones Talada
NIF: 44521804Z
Dirección: Calle Camino Viejo de Alboraya, 22 – Pta. 1, 46022 Valencia
Teléfono: +34 604 876 751
Correo electrónico: creacionestalada1986@gmail.com
Sitio web: https://creacionestalada.es/
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
Este sitio web permite la compra de productos artesanales y personalizados comercializados por Creaciones Talada a través de su tienda online.
3. REGISTRO Y USO DEL SITIO
Para realizar compras no es obligatorio registrarse como usuario, pero sí será necesario facilitar datos personales veraces y actualizados para la correcta tramitación del pedido.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no emplearlo con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
4. PROCESO DE COMPRA
Al realizar un pedido, el usuario acepta:
Proporcionar información veraz y completa.
Confirmar el pago para que el pedido sea procesado.
Revisar correctamente los datos del pedido antes de su confirmación.
Creaciones Talada se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de error tipográfico en precios, falta de stock o incidencias técnicas.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en la web incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
Los métodos de pago aceptados serán los indicados en el proceso de compra.
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago.
6. POLÍTICA DE ENVÍOS
Plazos de preparación y envío
Los pedidos serán preparados y enviados en un plazo máximo de 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Para productos personalizados o hechos a medida, el plazo podrá ser mayor, informándose previamente al cliente.
Plazos de entrega
La entrega por Correos se estima entre 48 y 72 horas laborables desde la salida del pedido.
Creaciones Talada no se responsabiliza de retrasos por causas ajenas como incidencias logísticas, festivos, climatología o alta demanda.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones para aceptar una devolución
El producto debe devolverse:
Sin usar, lavar ni manipular
Sin olores ni daños
Con su embalaje original, etiquetas y accesorios
No se aceptan devoluciones de:
Productos personalizados
Productos confeccionados a medida
Salvo que presenten defecto de fabricación.
Creaciones Talada podrá rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Procedimiento de devolución
El cliente deberá enviar un correo a:
📧 creacionestalada1986@gmail.com
Indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Se le indicarán las instrucciones para el envío.
Gastos de devolución
Si la devolución es por desistimiento, los gastos los asume el cliente.
Si el producto es defectuoso, dañado o incorrecto, Creaciones Talada asumirá los gastos.
Reembolso
El reembolso se realizará una vez recibido y revisado el producto, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si el producto presenta depreciación por manipulación indebida, el reembolso podrá reducirse conforme a la ley.
8. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el pedido llega dañado o no corresponde con lo solicitado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete enviando un email a:
📧 creacionestalada1986@gmail.com
Pasado este plazo, no se garantiza la aceptación de la reclamación.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Creaciones Talada no será responsable de:
Retrasos imputables a Correos u otras empresas de transporte.
Daños derivados de un uso indebido del producto.
Errores tipográficos o técnicos en la web.
10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Creaciones Talada se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales de Valencia, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.